Vrácení zboží a reklamace

Věřím, že produkty Belum mají přinášet klid, radost a dobrý pocit.
Pokud by se přesto stalo, že něco není v pořádku, vždy se společně pokusíme najít jednoduché řešení.

 

Reklamace zboží

Pokud obdržíš výrobek, který je poškozený nebo nesplňuje očekávání, napiš mi prosím na: info@belumshop.cz

Do zprávy uveď:

• číslo objednávky
• krátký popis problému
• případně fotografii výrobku

Jakmile zprávu obdržím, pošlu ti kód pro bezplatné zaslání zboží zpět prostřednictvím Zásilkovny.
Po doručení zásilky reklamaci co nejrychleji vyřídím a budu tě informovat o dalším postupu.

Pro urychlení můžeš přiložit také Reklamační formulář Belum, není to však nutné.

 

Vrácení zboží do 30 dnů

Podle zákona můžeš zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

V Belum máš ale více času.
Zboží můžeš vrátit až do 30 dnů od převzetí.

Stačí napsat na: info@belumshop.cz

Do zprávy uveď číslo objednávky a informaci, že chceš zboží vrátit.
Následně ti pošlu kód pro bezplatné odeslání zásilky přes Zásilkovnu.

Prosím, aby bylo zboží:

• nepoužité
• v původním obalu

Po obdržení zásilky ti vrátím peníze na účet.
Pro vrácení můžeš využít také Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Belum,
není to však podmínkou.

 

Garance Belum

Za produkty Belum si stojím.

Pokud bys po jejich vyzkoušení měla pocit, že to není to pravé pro tebe, napiš mi.
Společně najdeme řešení.

Chci, aby Belum bylo místem, kam se ženy vracejí s důvěrou.

 

🤍 30 dní na vrácení
📦 Vrácení zdarma

Blanka z Belum